Q&A

HOT 97 SUMMER JAM is coming to Japan for the first time ever on July 29th.

ZEPP TOKYO

Q :

チケットを購入しましたが、18歳未満です。入場出来ますか?

A :

如何なる理由であっても、開催当日18歳未満のお客様に関しましては、ご入場をお断りさせて頂きます。もし購入された場合もキャンセル・払い戻し等の対応は一切致しません。

Q :

開催当日が誕生日なのですが、入場出来ますか?

A :

開催当日が18歳の誕生日の方はご入場頂けます。開催当日は写真付きの身分証明書の確認を実施致しますので、必ず写真付きの身分証明書をご持参下さい。ご提示頂けない場合は、入場をお断りさせて頂きます。その際、チケット料金の払い戻し等は一切致しませんので予めご了承下さい。

Q :

写真付きの身分証明書とは何ですか?

A :

写真付き身分証明書とは、公的機関が発行する、運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・外国人登録証・障害者手帳・在留カードを指します。ご提示頂けない場合は、ご入場・チケット代の返金・公演日の振替は一切出来ませんので予めご了承願います。

Q :

当日券の販売はありますか?

A :

当日券の販売はございません。

Q :

チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?

A :

チケットの紛失、破損、盗難については、たとえ購入証明書や発券記録または購入を証明できるもの(発券書・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しませんので、開催当日まで大切に保管いただきますようお願い致します。また、開催当日チケットをお忘れになった場合もご入場頂けませんので、予めご了承下さい。

Q :

公演に行けなくなってしまったので、チケットを誰かに売りたいのですが。

A :

営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。また個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせて頂きます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決して頂きますので予めご了承下さい。

Q :

会場で荷物は預けられますか?

A :

会場内のコインロッカーをご利用ください。お荷物はご自身の責任において保管して頂きますようお願い致します。

Q :

会場には駐車場はありますか?

A :

会場に駐車場はございませんので、公共交通機関でのご来場をお願い致します。

Q :

会場内でタバコは吸えますか?

A :

喫煙は、必ず喫煙エリアでお願い致します。携帯灰皿を持参の場合も、必ず喫煙エリアでお願い致します。

Q :

ダイブして人に怪我をさせてしまいました。

A :

ダイブやモッシュ等の危険な行為は一切禁止しています。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力は致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により発生した事故、事件、傷害、負傷などについて、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。 会場内外ではお客様ご自身の責任において行動の上、対応していただきますようお願い致します。 また、同等の行為によって第三者に対する事故や事件、傷害等を起こされた場合も、当事者間で問題解決をして頂きます。主催者は協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承ください。

Q :

車イスでの入場は可能ですか?

A :

車イスでのご入場は可能です。ただし会場によっては入場を制限しているエリア等がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。

Q :

会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか?

A :

ご無理をせず近くのスタッフまでお声がけください。

Q :

会場内の写真撮影は可能ですか?

A :

会場内の撮影は可能です。ただしスマートフォン、カメラ付き携帯電話での撮影に限ります。一眼レフカメラ、またはそれに準ずる高性能カメラは持込みそのものを禁止させて頂きます。もし、持込んでいる場合、撮影の有無関係なくご退場頂きます。また、自撮り棒やそれに準ずるものは、他のお客様のご迷惑となりますので、持込みを一切禁止とさせて頂きます。事前にロッカーに預けるなど、ルールを順守の上ご入場頂きますようお願い致します。

SOUND MUSEUM VISION

Q :

チケットを購入しましたが、20歳未満です。入場出来ますか?

A :

如何なる理由であっても、開催当日20歳未満のお客様に関しましては、ご入場をお断りさせて頂きます。もし購入された場合もキャンセル・払い戻し等の対応は一切致しません。

Q :

開催当日が誕生日なのですが、入場出来ますか?

A :

開催当日が20歳の誕生日の方はご入場頂けます。開催当日は写真付きの身分証明書の確認を実施致しますので、必ず写真付きの身分証明書をご持参下さい。ご提示頂けない場合は、入場をお断りさせて頂きます。その際、チケット料金の払い戻し等は一切致しませんので予めご了承下さい。

Q :

写真付きの身分証明書とは何ですか?

A :

写真付き身分証明書とは、公的機関が発行する、運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・外国人登録証・障害者手帳・在留カードを指します。ご提示頂けない場合は、ご入場・チケット代の返金・公演日の振替は一切出来ませんので予めご了承願います。

Q :

当日券の販売はありますか?

A :

当日、開場前の事前販売は致しません。当日は会場のエントランスにて、直接入場料をお支払い頂きます。定員になり次第、入場規制させて頂きます。

Q :

チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?

A :

チケットの紛失、破損、盗難については、たとえ購入証明書や発券記録または購入を証明できるもの(発券書・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しませんので、開催当日まで大切に保管いただきますようお願い致します。また、開催当日チケットをお忘れになった場合もご入場頂けませんので、予めご了承下さい。

Q :

公演に行けなくなってしまったので、チケットを誰かに売りたいのですが。

A :

営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。また個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせて頂きます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決して頂きますので予めご了承下さい。

Q :

会場で荷物は預けられますか?

A :

会場内のコインロッカーをご利用ください。お荷物はご自身の責任において保管して頂きますようお願い致します。

Q :

会場には駐車場はありますか?

A :

会場に駐車場はございませんので、公共交通機関でのご来場をお願い致します。

Q :

会場内でタバコは吸えますか?

A :

喫煙は、必ず喫煙エリアでお願い致します。携帯灰皿を持参の場合も、必ず喫煙エリアでお願い致します。

Q :

ダイブして人に怪我をさせてしまいました。

A :

ダイブやモッシュ等の危険な行為は一切禁止しています。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力は致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により発生した事故、事件、傷害、負傷などについて、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。 会場内外ではお客様ご自身の責任において行動の上、対応していただきますようお願い致します。 また、同等の行為によって第三者に対する事故や事件、傷害等を起こされた場合も、当事者間で問題解決をして頂きます。主催者は協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承ください。

Q :

車イスでの入場は可能ですか?

A :

車イスでのご入場は可能です。ただし会場によっては入場を制限しているエリア等がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。

Q :

会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか?

A :

ご無理をせず近くのスタッフまでお声がけください。

Q :

会場内の写真撮影は可能ですか?

A :

会場内の撮影は可能です。ただしスマートフォン、カメラ付き携帯電話での撮影に限ります。一眼レフカメラ、またはそれに準ずる高性能カメラは持込みそのものを禁止させて頂きます。もし、持込んでいる場合、撮影の有無関係なくご退場頂きます。また、自撮り棒やそれに準ずるものは、他のお客様のご迷惑となりますので、持込みを一切禁止とさせて頂きます。事前にロッカーに預けるなど、ルールを順守の上ご入場頂きますようお願い致します。

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